Kun je niet inloggen bij Steam? Vraag een wachtwoordreset aan. U moet de sleutel invoeren die wordt weergegeven op de mobiele verificator. Om dit te doen, moet je worden beschermd Guard. Maar zelfs zonder dit, verliest u uw account niet - als laatste redmiddel komt de code per e-mail of sms. Als er geen toegang is tot de bijgevoegde e-mail of telefoon, stuur dan een verzoek naar de technische ondersteuning. Maar de operatoren kunnen weigeren.

Herstelmenu

Om je Steam-profielwachtwoord te herstellen:

1. Op de computer: voer de client uit. Als u de optie "Automatische machtiging" niet hebt ingeschakeld, wordt een aanmeldingsformulier weergegeven. Klik op 'Ik kan niet inloggen'.
   

2. In de browser: open de website store.steampowered.com. Als de pagina in het Engels is, klik dan rechtsboven op de knop "Taal". Naast haar staat een pijl. Selecteer "Russisch" in de lijst. Klik op "Inloggen". Deze knop staat ook in de rechterbovenhoek.
3. Log gewoon in op de Steam-toepassing via de telefoon.
4. Klik op de link "Vergeten?".
5. Er verschijnt een formulier met verzoeken om ondersteuning. Selecteer het probleem waarmee u contact opneemt: "Kan ik het wachtwoord niet onthouden?", "Lost mobile authenticator" of "Mijn account is gestolen".
6. Schrijf e-mail, telefoonnummer of login. Geen bijnaam in het profiel, namelijk een login. Je ziet hem bij de ingang.
   

7. Verder hangt het algoritme van acties af of u de bewaker hebt ingesteld en de e-mail hebt bevestigd.

Mobiele Authenticator

Heb je een bijgevoegde authenticator? Dan hebt u eenvoudig toegang tot uw Steam-profiel.

Hoe Steam in te voeren, als je je wachtwoord bent vergeten? U kunt de sleutel invoeren die wordt weergegeven in de toepassing op uw mobiele telefoon.

1. Voer in het herstelformulier de login in.
2. Item "Voer de authenticatorcode in."
   

3. Open de Steam-app op een smartphone die is gekoppeld aan een account.
4. Er zal een sleutel zijn. Het verandert regelmatig, dus schrijf snel. Om de karakters te zien, hoeft u niet in te loggen.
5. Bovendien zal het systeem u vragen om een ​​code in te voeren die via SMS of e-mail wordt verzonden.
6. Nu kunt u een nieuw wachtwoord invoeren.

Mail en telefoon

Als je je telefoon bent kwijtgeraakt of een applicatie hebt verwijderd, is het niet zo eenvoudig om je Steam-account te herstellen. U hebt de noodcode nodig die u hebt gekregen bij het verbinden van Guard. Hij moest schrijven of scrollen.

1. Selecteer "Geen toegang tot verificator".
   

2. Artikel "Stuur een bericht naar ...". Er zijn de laatste twee cijfers van uw telefoon.
3. Het ontvangt een sms met een code.
4. Of selecteer 'Geen toegang tot dit nummer'. Dan komt de brief naar E-mail.
5. Druk deze tekens opnieuw af in het invoervak.
6. Geef de noodsleutel op.
7. De authenticator wordt verwijderd.
8. Als u uw e-mailadres, verloren telefoonnummer of de noodcode niet meer weet, neemt u contact op met de ondersteuning.

Niet alle activeren de Guard en downloaden de mobiele applicatie. Zonder deze code wordt u onmiddellijk aangeboden om uw wachtwoord per e-mail of sms te herstellen. Maar hierdoor zijn sommige servicefuncties niet beschikbaar. Bijvoorbeeld handel. In sommige gevallen moet u informatie verstrekken die bewijst dat u de eigenaar van het profiel bent.

Ondersteunende service

Om een ​​verzoek om technische ondersteuning in te dienen:

1. Op "U kunt niet inloggen?" Selecteer "Geen toegang tot verificator."
2. Geef ook aan dat u geen toegang hebt tot de smartphone en e-mail.
3. Vul het formulier in: login, telefoonnummer, e-mail, dat werd aangegeven tijdens de registratie.
4. Het is niet nodig om "Wachtwoord vergeten van Steam" te schrijven. Helpen. " U moet bewijzen dat dit uw account is. Leg bijvoorbeeld uit hoe u hebt betaald voor uw aankopen. Of beter, voeg een screenshot of scan-scan toe.
5. Als je een gameschijf hebt en je hebt de sleutel ermee ingevoerd, maak dan een foto of scan het vakje. Zodat de code zichtbaar was. En voeg dit toe aan de vragenlijst.
6. Om een ​​afbeelding bij te voegen, klik op de link "Selecteer bestand".
7. Gebruikers vergeten of verliezen vaak hun wachtwoorden. Daarom veel hits. Zal niet onmiddellijk antwoorden.
8. Je kunt in het algemeen weigeren. Ter ondersteuning van het schrijven, niet alleen voor eerlijke gebruikers, maar ook voor aanvallers die de accounts van andere mensen "herstellen".
9. Geef zoveel mogelijk gegevens. Dus een grotere kans dat het verzoek wordt goedgekeurd. Als u niet weet welke informatie nodig is, vraag het dan.

Wat te doen bij het hacken?

U voert de juiste code in, kopieert het van het bestand, maar Steam schrijft nog steeds "Verkeerd wachtwoord"? Misschien hebt u een fout gemaakt bij het invullen van de registratiegegevens. Maar als een klant 'eerder' bij hen was binnengekomen, werd u hoogstwaarschijnlijk gehackt.

1. Probeer uw account te herstellen. Laat hem in de handen van indringers, de telefoon en e-mail zijn nog steeds bij je.
2. Controleer uw computer op virussen. Wijzig het wachtwoord in de mailbox. Het is onwaarschijnlijk dat de "hacker" net de code heeft opgepikt. Misschien op de pc, een trojan die uw gegevens naar hackers stuurt.
3. In technische ondersteuning is er een item "Gestolen account". Maar op deze pagina staat een artikel over hoe u uw inloggegevens kunt beschermen. Verzend een verzoek via het herstelformulier.

Problemen met het betreden van Steam zijn eenvoudig op te lossen als je een mobiele authenticator hebt aangesloten. Voer gewoon de code van het scherm in. De sleutel kan per e-mail worden verzonden. Regelmatig het postadres bijwerken in het profiel. Anders moet u schrijven naar technische ondersteuning om te herstellen.